Para muitos estar conectado nas férias não é luxo, é uma necessidade. O Roaming no Chile é importante para conversar com o motorista do passeio, assim como pedir um Uber. Também subir suas fotos nas redes sociais e não ter que esperar chegar no hotel para fazer isso.
A boa noticias que desde julho do 2023 Chile e Brasil tem um acordo de livre comercio para ter roaming sem custos adicionais entre os dois paises.
Como funciona?
Ao viajar ao Chile, você pode usar seu plano de celular brasileiro normalmente, com seu pacote de voz, SMS e dados moveis sem custo extra. Mas para isso precisa que roaming internacional esteja ativado, junto a sua operadora. .
Ao chegar ao Chile basta desativar o modo avião. O celular buscará automaticamente uma rede parceira para se conectar, permitindo assim o uso dos serviços sem pagar o roaming.
Mas será mesmo que funciona?
Vejamos o que as operadoras e alguns turistas dizem
Roaming TIM
A TIM, reconhece o acordo em alguns planos como o Controle e J-Express, mas você tem que fazer a ativação de roaming via canais da TIM ( *144, WhatsApp, lojas ou App)
No caso dos planos pós-pagos (excetos os que tem DDD 45) o roaming internacional é ativado automaticamente após o primeira fatura e cadastro biométrico.
Os que tem planos TIM Black e TIM Black Família já vem com o roaming internacional ou pacotes que cobrem Americas sem custo adicional.
O que dizem as pessoas?
Alguns turistas dizem que o plano Beta não consegue ativar o roaming internacional ou diz que está indisponível
Também dizem que os planos de pre-pago mais simples não esta sendo reconhecido como gratuito e que exige comprar pacotes com um custo adicional.
Roaming Claro
Claro Brasil diz falam de um Passaporte Americas, um serviço para clientes pós-pago que permite usar o plano de celular como no Brasil em diversos países de America, entre eles Chile.
No caso de pré-pago , Controle e Claro Flex eles dizem que não oferecem roaming internacional.
O que dizem as pessoas?
Cliente de pré-pago afirmam que não conseguiram ativar roaming, dizem que Claro informou para emigrar a pós-pago para ter direito.
Isto representa um problema, porque por lei os usuários com planos que tenham roaming internacional ativo, deveriam estar cobertos pelo acordo Chile-Brasil. Não deveria ser preciso mudar de plano para ter direito.
Roaming Vivo.
A Vivo não é claro em relação aos planos com roaming gratuitos no Chile por conta do acordo Brasil-Chile.
Eles tem um serviço chamado Vivo Travel, um serviço de roaming internacional principalmente para planos pós pagos, mas também disponíveis em outros planos.
No caso dos planos Pós deveria funcionar o roaming gratuito sem custo extra. Mas para planos Pré e Controle, eles exigem contratar pacotes Vivo Travel.
O que dizem as pessoas?
Usuarios relatam que roaming não funciona gratuitamente e que o uso consome créditos ou gera cobrança.
Dizem que o plano Controle não esta dentro do acordo, e que para ter roaming deve ter plano Pós ou Pré ou contratar a Vivo Travel.
Então, o acordo realmente funciona?
Apesar d existir um acordo entre Brasil e Chile, na pratica, muitas operadoras impõem restrições conforme o tipo de plano. Por isso, é importante se preparar antes da viagem.
Nossas dicas sobre o roaming no Chile
1. Verifique o nome exato do seu plano: é pós, pré, Controle, Blak, Beta, etc.
2. Confirme se roaming internacional está ativo, ou se é necessario contratar serviços como Passaporte América ou Vivo Travel.
3. Pergunte diretamente à operadora sobre o acordo de gratuidade de roaming entre Brasil e Chile. Pergunte se aplica a seu plano e peça uma resposta por escrito ou algum protocolo.
4. Teste o roaming assim que chegar, enviando uma mensagem e ver que teve um custo adicional e se aparece conectado a uma rede parceira no Chile.
Recomendação Final: Muitas pessoas dizem que TIM funciona muito bem até na neve, o mesmo com a Claro se tiver plano claro e passaporte américas. Prefira viajar com uma dessas operadoras. Ou contrate um chip internacional, para maior segurança.
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